配送ポリシー
配送方法
お客様の所在地とチェックアウト時の利用状況に応じて、以下の配送業者による配送を提供しています。
-
USPS
-
UPS
-
Amazon Shipping
-
国際物流パートナー
お客様は、チェックアウト時に利用可能な配送方法を選択できます。特定の配送オプションをご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
📧 メール：info@tattoosupplyfix.com
💬 WhatsApp：+1 503 752 8660
注文処理時間
すべてのご注文は、支払い確認後24～72営業時間（1～3営業日）以内に処理されます。
-
ご注文は月曜日から金曜日に処理されます。
-
週末および祝日の発送は行っておりません。
-
金曜日、土曜日、または日曜日にご注文いただいた商品は、翌月曜日に処理および発送されます。
繁忙期やプロモーション期間中は、処理時間が若干延長される場合があります。お客様のご理解に感謝いたします。
推定配送時間
配送時間は推定であり、目的地、配送業者のパフォーマンス、外部要因によって異なる場合があります。
国内配送（アメリカ合衆国）
-
Amazon Shipping: 1～2営業日
-
UPS: 2～8営業日
-
USPS: 5～15営業日
国際配送
国際配送にかかる時間は、配送先の国、通関手続き、および選択した配送方法によって異なります。
-
配送時間は国によって異なります
-
税関検査および現地規制が輸送時間に影響を与える場合があります
ご注意ください：国際のお客様は、自国が要求する関税、税金、または輸入手数料を負担する責任があります。
無料配送ポリシー
米国本土内で200米ドル以上のご注文で無料配送を提供しています。
無料配送は以下には適用されません。
-
アラスカ
-
ハワイ
-
プエルトリコ
-
米領ヴァージン諸島
-
米領地域
注文キャンセル
発送前
注文は、発送前であれば全額返金でキャンセルできます。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
発送後
一度発送された注文はキャンセルできません。お客様は、配送を拒否し、荷物が返送された後に当社の返品ポリシーに従うことができます。
住所の正確性および返送された荷物
チェックアウト時に配送先住所が完全かつ正確であることを確認してください。
荷物が以下の理由により当社に返送された場合：
-
住所が不正確または不完全な場合
-
配送試行が失敗した場合
-
税関による拒否または却下
👉 元の送料および返送費用はお客様のご負担となります。
紛失、盗難、または破損した荷物
紛失または盗難された荷物
追跡で荷物が配達済みと表示されているが、見つからない場合は、直接配送業者（USPS、UPS、またはAmazon Shipping）にお問い合わせください。荷物が配達済みとマークされた後、当社は紛失または盗難された荷物について責任を負いません。
破損した荷物
ご注文の品が破損して到着した場合は、以下の手順に従ってください。
-
梱包と内容物の鮮明な写真または動画を撮影してください
-
配送業者に荷物の詳細について連絡してください
-
証拠をinfo@tattoosupplyfix.comにメールしてください。
私たちは、問題の解決にできるだけ早くお手伝いします。
追跡と注文状況
ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。
-
追跡の更新は、発送後24～48時間かかる場合があります。
-
メールが見つからない場合は、スパムフォルダを確認するか、お問い合わせください。
ご注文は、チェックアウト時に別途記載がない限り、当社の米国倉庫から発送されます。
カスタマーサポート
配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
📧 info@tattoosupplyfix.com
💬 WhatsApp: +1 503 752 8660
サポート時間:
月曜日～金曜日、午前9時～午後5時（太平洋標準時）
返信には24～72営業時間を要します。祝日や繁忙期は、返信にさらに時間がかかる場合があります。
最終注意事項
営業日には週末および祝日は含まれません。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。皆様にご利用いただけることを楽しみにしております。